1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido, e operado por LOJAEDR, com endereço na Tv. Joaquim Bernardes, 40 – Centro, Pouso Alegre – MG, 37550-106, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 07.011.342/0001-56.
2. Contato – Central de Atendimento Lojaedr
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamentos, a Lojaedr disponibiliza os seguintes canais de atendimento:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (35) 3425-0885
- Celular: (35) 99173-7518
Observações:
- Atualize as informações sobre formas de pagamento: Especifique quais são as bandeiras de cartão de crédito aceitas, as opções de parcelamento, se há cobrança de juros e quais são as taxas para cada forma de pagamento.
- Informe o prazo para confirmação de pagamento: Defina um prazo claro para a confirmação de pagamentos, tanto para cartão de crédito quanto para boleto bancário.
- Detalhe o processo de entrega: Explique como funciona o processo de entrega, incluindo o prazo estimado, a transportadora utilizada e as opções de frete.
- Inclua informações sobre segurança: Reforce a segurança das transações e as medidas adotadas para proteger os dados dos clientes.
- Adicione uma seção de perguntas frequentes: Responda às perguntas mais comuns sobre pagamentos, como por exemplo: “Qual é o prazo para cancelamento de um pedido?”, “Posso alterar a forma de pagamento após a finalização do pedido?”
Exemplo de uma seção sobre formas de pagamento:
3. Meios de pagamento
3.1. Cartão de Crédito: * Aceitamos as seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, Elo e Hiper. * O pagamento pode ser parcelado em até 12 vezes. * A aprovação do pagamento pode levar até 48 horas.
3.2. Boleto Bancário: * O boleto bancário tem vencimento em 2 dias úteis. * O pagamento deve ser realizado em uma única parcela. * A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis após o vencimento.